Negli ultimi giorni, un numero crescente di utenti sta segnalando problemi di funzionamento con Chromecast, il popolare dispositivo di streaming di Google.
Le difficoltà riguarderebbero principalmente il Dongle Chromecast di seconda generazione ma sui forum di settore non mancano le segnalazioni relative a modelli più recenti ed anche di quelli integrati in Google TV. Il problema riscontrato impedirebbe la trasmissione dei contenuti da smartphone o PC alla TV rendendo, di fatto, inutilizzabile il dispositivo.
Google non ha ancora rilasciato una dichiarazione ufficiale sulle cause del problema, ma diversi indizi suggeriscono possibili motivazioni e soluzioni temporanee.
Problemi segnalati dagli utenti con Chromecast
Gli utenti che riscontrano malfunzionamenti con il proprio Chromecast hanno descritto sintomi comuni che indicano un problema diffuso. Tra i principali segnali di anomalia, si registrano:
- L’icona “Cast” non compare più nelle app compatibili, come YouTube, Netflix, Disney+ e Spotify.
- Il dispositivo Chromecast non viene rilevato da smartphone, tablet o computer.
- Connessione instabile, con interruzioni improvvise dello streaming.
- Messaggi di errore relativi a problemi di autenticazione o trasmissione.
Questi problemi interessano diversi modelli, inclusi Chromecast con Google TV (sia in versione 4K che HD) e le versioni precedenti del dispositivo. La mancanza di una soluzione immediata e definitiva suggerisce che il malfunzionamento possa derivare da un bug software o da problematiche legate ai server di Google.
Le possibili cause del malfunzionamento di Chromecast
Anche se Google non ha fornito una spiegazione ufficiale, le ipotesi più probabili includono:
- Aggiornamento software difettoso: un update recente potrebbe aver introdotto un bug nel protocollo di trasmissione.
- Problemi con i server di Google: eventuali malfunzionamenti lato server potrebbero interferire con il corretto funzionamento di Chromecast.
- Conflitti con aggiornamenti delle app di terze parti: alcune modifiche apportate alle app di streaming, come Netflix o YouTube, potrebbero aver alterato il modo in cui interagiscono con il sistema Cast.
Oltre a queste ipotesi generali, un problema specifico riguarda i dispositivi Chromecast di seconda generazione e Chromecast Audio, che da qualche giorno mostrano un messaggio di errore:
Dispositivo non attendibile: [xxx] non può essere verificato. Ciò potrebbe essere causato da un firmware obsoleto del dispositivo.
Nonostante l’ultimo aggiornamento ufficiale per Chromecast di prima generazione risalga a maggio 2023, non è mai stata annunciata la fine del supporto per i modelli di seconda generazione. Questo suggerisce che si tratti di un bug e non di una disattivazione intenzionale del servizio ma, come detto, per il momento non si hanno informazioni ufficiali a proposito.
Google sconsiglia il ripristino di Chromecast
Uno dei metodi più comuni per risolvere problemi tecnici è il ripristino alle impostazioni di fabbrica (cd. reset di fabbrica). Tuttavia, in questo caso Google ha avvisato gli utenti di non eseguire il reset del dispositivo, almeno per i modelli Chromecast di seconda generazione e Chromecast Audio, in quanto, paradossalmente, questa operazione potrebbe complicare ulteriormente la situazione.
In un messaggio ufficiale pubblicato su Reddit, l’azienda ha dichiarato:
Siamo a conoscenza di un problema emergente che riguarda i dispositivi Chromecast di seconda generazione e Chromecast Audio e stiamo lavorando a una soluzione. Non ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo: ti terremo aggiornato quando la soluzione verrà implementata. Se hai già ripristinato le impostazioni di fabbrica del tuo dispositivo, ti forniremo istruzioni per reimpostarlo il prima possibile. Grazie per la pazienza.
Il motivo esatto per cui Google sconsiglia il reset non è stato specificato, ma potrebbe essere legato al fatto che la società sta lavorando a un fix da distribuire via OTA (Over-The-Air). Un ripristino forzato potrebbe complicare ulteriormente la situazione, rendendo il dispositivo inutilizzabile fino al rilascio di un aggiornamento correttivo.
Soluzioni temporanee per chi ha problemi con Chromecast
In attesa che Google rilasci una correzione ufficiale, è possibile provare alcune soluzioni per tentare di ripristinare il funzionamento di Chromecast, anche se le possibilità di successo non sono alte.
1. Riavviare Chromecast e il router
- Scollega Chromecast dalla presa di corrente e attendi almeno 30 secondi.
- Riavvia il router Wi-Fi, spegnendolo e riaccendendolo dopo un minuto.
- Ricollega Chromecast e verifica se ora compare l’icona di trasmissione sulle app compatibili.
2. Controllare la connessione di rete
- Assicurati che Chromecast e il dispositivo da cui stai trasmettendo siano connessi alla stessa rete Wi-Fi.
- Prova a cambiare banda Wi-Fi: se stai usando la 5GHz, passa alla 2.4GHz e viceversa.
- Se possibile, utilizza un hotspot mobile per verificare se Chromecast riesce a connettersi.
3. Aggiornare Google Home e le app di streaming
- Apri il Play Store o l’App Store e verifica la presenza di aggiornamenti per Google Home e per le app di streaming (YouTube, Netflix, Disney+).
- Dopo aver aggiornato le app, chiudile completamente e riaprile.
Google rilascerà un aggiornamento correttivo per i Dongle Chromecast?
Al momento, Google non ha ancora annunciato ufficialmente una soluzione al problema, ma data l’ampia diffusione dei malfunzionamenti, è probabile che l’azienda rilasci presto un fix.
La società ha già confermato di essere al lavoro per risolvere il bug che sta colpendo i modelli più datati, ma non è chiaro se la correzione avverrà tramite aggiornamento software o se richiederà interventi manuali da parte degli utenti.
Nel frattempo, chi sta riscontrando difficoltà con Chromecast può provare le soluzioni suggerite e monitorare eventuali comunicazioni ufficiali da parte di Google. Se il problema persiste, è consigliabile attendere ulteriori sviluppi piuttosto che tentare soluzioni drastiche che potrebbero peggiorare la situazione.
Passa anche tu a Sky Wifi e non ci pensi più.
Per restare sempre aggiornato seguici su Google News!
