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Digitalizzazione e PA: male le amminisitrazioni locali

Secondo la Relazione 2019 del CNEL (Consiglio Nazionale dellโ€™Economia e del Lavoro) presentata nelle scorse ore a Parlamento e Governo e dedicata alla qualitร  dei servizi offerti dalle PA nostrane, in Italia si registrerebbe un notevole divario tra i livelli di digitalizzazione dellโ€™amministrazione centrale e quelli delle amministrazioni locali.

Ad oggi queste ultime manifesterebbero performance medio-basse e in generale lontane dai risultati medi registrate nellโ€™Unione Europea, in sostanza sarebbero ben lontante dallo sfruttare le opportunitร  offerte dalle soluzioni digitali e questo si tradurrebbe in una burocrazia piรน pervasiva e in maggiori difficoltร  nellโ€™interazione con lโ€™utenza.

Per contro istituzioni centralizzate come lโ€™Agenzia delle Entrate, lโ€™Agenzia delle Dogane e lโ€™INPS sarebbero state in grado di sviluppare servizi fruibili digitalmente (come per esempio applicazioni mobile e siti Web ufficiali) di livello medio-alto. Segno che al di lร  delle disponibilitร  tecniche rimane fondamentale la volontร  di innovare le piattaforme.

Le PA del Nord dโ€™Italia sarebbero piรน digitalizzate di quelle del Meridione, quelle dei grandi comuni piรน di quelle dei piccoli centri, ma secondo gli analisti del CNEL gli investimenti non sarebbero sufficienti a creare una situzione piรน omogenea. Servirebbero soprattutto nuove assunzioni di personale dotate delle giuste competenze in tema di Digitale e delle soft skill necessarie.

Un blocco delle assunzioni prolungatosi per anni avrebbe determinato anche un forte invecchiamento della forza lavoro impegnata nella PA della Penisola, fattore che si sarebbe tradotto in una resistenza diffusa alla digitalizzazione. A questo punto diventa sempre piรน necessario un ricambio delle competenze che permetta di colmare il divario tra amministrazione centrale e istituzioni locali.

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Claudio Garau
Claudio Garau
Web developer, programmatore, Database Administrator, Linux Admin, docente e copywriter specializzato in contenuti sulle tecnologie orientate a Web, mobile, Cybersecurity e Digital Marketing per sviluppatori, PA e imprese.

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